NLPコミュニケーションテクニック
その中でNLPのラポールスキルというものがあります。
ここまでは前回お話していきましたよね。
NLPを使ってのコミュニケーションには、
ベースとなる基本のテクニックが存在します。
その中で効果的にNLPのラポール（信頼関係）を
築く為の方法が、以下に挙げる3つのテクニックです。
１、ペーシング
２、バックトラッキング
３、ミラーリング
この3つですが、
ペーシングに関しては以前にお話しましたので、
今回は残りの2つについてお話していきます。
NLPのバックトラッキング
これは相手と話しているときに、
相手の言葉を反復します。
具体的には、
さりげなく、わざとらしくなく、
１、相手の話した「事実」を反復する
２、相手の話した「感情」を反復する
３、時折、相手の話を要約して話す
NLPのバックトラッキングの目的は、
相手とのコミュニケーションの中で、
じわじわと安心感を持ってもらうのが目的です。
それは、相手の事実や言語を活用するからです。
つまり、相手との共通言語を持つということになるんです。
私たちは似たものに対して、
好感や安心感を覚えます。
ただしNLPのバックトラッキングは、
やり過ぎると違和感が残ります。
違和感が残るということは、
相手にわざと反復しているのが
バレてしまいますから気をつけましょう。
NLPのコミュニケーションのテクニックは
他にもミラーリングというものがあります。
NLPのミラーリングは、
やはりじわりじわりと信頼関係を育むためのものです。
NLPのミラーリングに関しては、
次回にお伝えしていきますね。