NLPで信頼関係を構築する。
本日もご覧いただきましてありがとうございます。
本日のテーマは前回からつながっています。
それは「信頼関係を作る」です。
NLPではラポールを築くということです。
まず簡単に前回のおさらいをしましょう。
とても大切なことですからね。
前回はペーシングをテーマにしてお話が進んできました。
ペーシングとは相手に同調していくようなもので、
相手にペースを合わせていくものなんですね。
ただ皆さんに気をつけていただきたいことがあります。
それは「相手の波長に引っ張られない」ということです。
例えばおつきあいをしている彼氏・彼女がいたとします。
一緒にイメージして下さいね。
現在や過去を思い出しながら。
相手が落ち込んでいる時は当たり前に話を聞くじゃんないですか？
お話を聞いてあげて受け止めるだけだったり、アドバイスをしたり。
基本的にはNLPでいう傾聴ですが、
相手のお話に耳を真剣に傾けますよね。
たいていの場合は勝手にペーシングできていますよね。
その時は信頼関係ができている状態なんですが、
とにかく波長も同じだと思います。
しかし、たまに一緒に落ち込んでしまうことってありませんか？
相手の元気に合わせていたら、
自分までパワーが無くなって疲れ切ってしまう。
ここまで相手に共感できて理解できるなら素敵なことですよね。
しかし、お客様が相手ではそうはいきません。
引っ張られては仕事になりません。
NLPではペーシングの後にリードと言って、
相手を引っ張っていきます。
しかしその時はしっかりとNLPのラポールが
築かれていなければなりません
次回は、
NLPでとても大切にしている信頼関係（ラポール）のお話です。
NLPのペーシングを学ぶ
今回からはペーシングというテクニックを学んでいきましょう。
ペーシングとは読んだとおり、
相手にペースを合わせるということを指しています。
では皆さんに質問です。
NLPで学んでいくペーシングなんですが、
皆さんの中では相手にペースを合わせるというと、
具体的には何を合わせるんだと思いますか？
・リズム
・声の大きさ
・声のトーン
・元気さ
いくつか出ているかと思います。
すべて正解です。
他にも相手の話している時の身体の使い方や
感情や波長にも合わせていきます。
言い方を変えると相手に同調しているような感じです。
しかし、なんでそんなことをしなければいけないのか？
そう思いませんか？
NLPてめんどくさいな。
ストレートなコミュニケーションを取る人なら思うかもしれません。
では皆さん思い出して下さい。
過去のコミュニケーションで、
相手とすごく波長が合って盛り上がったな～
って時がありませんか？
是非、思い出して下さい。
その時はNLPのペーシングを使っていないのに、
不思議と相手との自分のペースが似ていたな～と思いませんか。
言い方を変えますと、
コミュニケーションがうまくいっている時は、
自然とNLPでいうとペーシングをしているんですね。
ではこのペーシングを意識的に自由自在に
使えたとしたらいかがでしょうか?
多くのタイプの人達と、
波長を合わせていい感じに話ができるようになったとしたら？
それがお客様や部下に対してもできるとしたらどうでしょうか？
次回はNLPでペーシングをする意味を一緒に考えていきましょう。
NLPの基本を学ぶ。
皆さんいつもありがとうございます。
NLPを学ぶ準備は整ったでしょうか？
そうです目的意識とこのNLPサイトを通して
手に入れたい結果を明確にするのです。
ではまいりましょう。
NLPのコミュニケーションには、
ある前提が存在します。
ではお伝えする前に質問です。
皆さんが部下やスタッフに対して何かお願いをしたとします。
部下の方は聞き違いや捉え方の方の違いでミスを犯してしまったとします。
もちろん皆さん自身が部下の立場でしたら、
確認を行い、そのようなミスを犯すこともなかったかもしれません。
何が言いたいのか？
責任は誰にあるのでしょうか？
NLPではこの点は明確に教えています。
しかしそれをお伝えする前に考えましょう。
「立場が変われば正しいことも変わる」
ということを。
つまり先ほどのお話では、
確かに部下のミスでした。
しかしそれは部下自身が自分の至らなさを反省すればいいだけです。
では上司はどうなのか？
ここが問題です。
ほとんどの人が部下のミスをそのまま部下のせいにしてしまいます。
NLPではこう言っています。
「相手の反応がコミュニケーションのすべてである」
つまり部下が上司から受けとったメッセージがすべてなのです。
どれだけ自分が明確で的確に伝えたとしても、
相手が受け取れていなければ意味がないのです。
最初は納得がいかないかもしれませんが、
これを実践することには大きな意味があります。
それは相手とのコミュニケーションでの伝え方・受け方・
表現の仕方などが上達するからです。
次回はペーシングという基本をお伝えします。
コミュニケーションの基本。
では今回からNLPの内容に移っていきます。
管理職の方たちであれば、
部下に対しても様々な思いと課題をお持ちのことと察します。
その中でも
・部下の育成に関して
・スタッフの管理に対して
・モチベーションに関して
・チーム造りに関して
など抱えていることは多いと思います。
今回の「NLPによるコミュニケーションの基本を学ぶ」ですが、
部下やチームメンバーが学ぶことにより、
・チーム内の空気が軽くなった
・チームリーダーが自主的に動けるようになった
・クレームが減った
・お客様の真の欲求（裏の欲求）が分かるようになった
・チームメンバーに活気が出てきて、社内に伝染し始めている
など様々なことが起きてきます。
営業マンを部下に抱えていらっしゃる方なら、
なおのこと面白いです。
NLPを通して、
・コミュニケーションの基本
・セルフイメージの向上
・目標設定の方法
・感覚の鋭敏さ
・視野の広さ
・問題解決能力
などを学んでいくうちに、
自信を身につけて結果を出していく方はかなり多いです。
このような変化をとって考えるだけでも、
管理職・マネージャーとして、
大きな違いが生まれてくるのではないでしょうか？
ではNLPとは本当にそこまでの事が可能なのか？
やはり疑ってしまうとこがありますよね。
当然なことだと思います。
では、次回よりNLPのコミュニケーションについて
お話をしていきますので楽しみにして下さい。
そしてまたかと言われそうですが、
NLPのコミュニケーションを学ぶことで、
部下にどのような影響を与えたいのか？
明確にしておきましょう。
よろしくお願いします。
NLP情報
大変すいませんでした。
前回はセミナーを含めたNLP情報を皆さんへ
お届けしようとしたのですが、
話の焦点を別のところへ持って行ってしまいました。
失礼いたしました。
ではNLP関連情報です。
現在のNLP団体や会社はたくさんあります。
そしてそれぞれの団体には特徴の違いが存在します。
それは受講する側の立場からすれば、目的の違いとなります。
今までこのサイトでは目的や目標を明確にしましょう。
そう言ってきました。
理由はここにもあります。
NLPセミナーを受講するにしましても、
ネットで検索していただきますと分かりやすいのですが、
本当に講座の種類が多いです。
ですから皆さんの目的や目標がしっかりして入れば、
・どこのNLP団体や会社に学びに行きたいか？
・どういう内容のセミナーを受講したいのか？
・はたしてNLPを学ぶ必要があるのか？
この辺のことも明確になってくるのではないでしょうか？
では団体選びのポイントをお伝えいたします。
それは、
・お客様の声を参考にする
・体験説明会に参加する
・トレーナー講師の本があれば読んでみる
ということになります。
基本的に最終的にはお金のかかる話ですし、
受講料も安くはないですので、
体験説明会に出席されるのをお勧めいたします。
そしてその体験説明会の中で、
・生の空気を感じ取り、
・どんなお客様がいらっしゃるか?をチェックして、
・ほかの人たちの持っている情報をいただきながら、
・トレーナー講師とお話をしながら、
どんどん質問をぶつけていきましょう。
結論：どんなお客様が集まっているかで、
団体や会社の特徴・カラーが分かる。
トレーナー講師やスタッフの対応と質問への
対応の仕方で、レベルを見極める。
NLPを学んでみたい方のためのセミナー情報
前回もありがとうございます。
今回はNLPを実際に学ぶ時のために簡単ではありますが、
情報の共有をさせて下さい。
さてしつこいようですが目標や目的は設定できていますか？
今回これを聞く理由は、
・マネジメント力を高めたり、
・マネジメント上の課題をクリアしたい。
というのであればとても大事なポイントになります。
たとえば、
本日このサイトはどこかの室内でご覧頂いている方が多いかと思います。
では目を閉じて次の質問にお答えください。
今いる部屋の中に、
赤色の混ざっているものは何がありましたか？
では目を開けてご確認ください。
NLPセミナーの中では、
よく行うワークの一つなのですが、
文章で行うのは難しかったかもしれませんね。
しかし、やってみていかがでしたでしょうか？
このワークでお伝えしたいのは、
私たち人間は、見たいものしか見ていないということです。
いい悪いの問題ではありません。
でも、もったいないということはあるかもしれません。
どういうことか？
NLPでもとても大切なことなのですが、
私たち人間は普段五感を通して情報を吸収して処理しています。
そしてその情報の処理はほとんどが無意識ですから、
意識上には浮かんできません。
では私たちは「自分の見たいことしか見ていない」
ということはどういうことなのか？
それは自分が注目していることしか、
意識上にあがってこないということなんです。
お伝えしたいのは、
皆さんのNLPを学ぶ目的や期待を明確にした時に、
今よりも適切な情報をとらえやすくなるということなんです。
続きは次回です。
NLPの学び方
こんにちは。
今回はNLP関連情報ということで参りたいと思います。
ところで、
前回のテーマで出ていたゴール設定はされましたか？
まだの方はお願いしますね。
そこには理由がありまして、
NLPでは脳を適切に活用することの重要性を話していますが、
その方法の一つとしてゴール設定・目的設定を必須にしています。
しかしゴール設定というのは言い方を変えますと目標設定になりますが、
目標設定をしていない方は意外に多いのに驚きます。
驚くのはもったいないと思うからなんですね。
NLPでは目標・目的を設定して瞬間に、
脳は目標の達成に向けて動き出すといわれています。
・それは必要な情報を引きよせ
・インスピレーションを掻き立て、
・行動のモチベーションを高めてくれるのです。
他にもありますが、
NLPで現在地と目的地という表現で目標設定を
大切にしている理由はここにあったんですね。
もちろんそんなことを言われても、
・信じられない
・めんどくさい
・大変そう
そんな声が聞こえてきそうです。
しかしそれをやってみることで、
月に１度でも行うことで、明らかに会社やチームの
売り上げやモチベーション・実力が高まるとしたらいかがでしょうか？
求めていらっしゃる方は求めていると思いますので、
NLP周辺情報をお伝えさせて下さい。
ネットで調べればいろいろ出てきますが、
現在の日本のNLP業界は受講生側の立場に立ってみれば、
少し分かりにくいかもしれません。
それだけニーズに対しての内容の多様化が進んでいるのだと思います。
次回は周辺情報の続きをお伝えいたします。
NLPゴール設定
考えていただきましたか？
前回もこのサイトをご覧いただきましてありがとうございます。
今回からのテーマは、
日本で学ぶ場合のNLP周辺情報や
ゴール設定についてお伝えしていきたいと思います。
その前に、
前回の最後にお聞きした質問ですが、
もう一度お伺いいします。
皆さんが持っている、現在のマネジメントの課題は何でしょうか？
もしくは、
皆さんが現在一番望んでいる結果を出すためには、
どのような要素が必要になりますか？
この質問は非常に大切です。
なぜかといいますと、
NLPではゴール設定を大切にしているからです。
ゴールといいますと何を思い浮かべますか？
・仕事上のプロジェクトの終了
・今月の売上
・会社の上場
・今日のアポイント
・いま目の前の仕事を１時間後までに仕上げる
本当に大きなものから細かいものまで
たくさんのゴールが存在します。
NLPでゴール設定を大切にしている理由をサッカーに例えると
分かりやすいと思います。
もしゴールが存在しないグランドで
サッカーをやれと言われたらどうしますか？
ゴールを作りますよね。
しかし、基本的にはゲームのしようがありませんよね。
だって目指すものがありませんから、
たとえ、ボールを持ち続けて試合をリードしていても、
右往左往するだけで身動きの取りようがありません。
つまりここでお伝えしたいことは、
ゴール設定をしている時としていない時では、
天と地ほどの差があるということなんです。
NLPでゴール設定を大切にしている理由はそこです。
これは管理職でも一般のスタッフでも変わりません。
では次回に続きます。
NLPって一体何なんだろう？
本当ですか?
確かに頭に浮かんでくるフレーズですよね。
それは何かって言いますと、
NLPはもともと心理療法の世界で活用されていました。
それでは現在のNLPはどうなっているのでしょうか？
はい、１９７０年代に生まれたこのNLPなんですが、
確実に進化してきました。
どのように進化してきたかといいますと、
第２世代第３世代というような感じで、
最近は第３世代のNLPというものも出てきています。
いったい内容的にはどのような違いがあるのでしょか？
それは活用の用途や幅を見ていけばわかります。
現在は、
・コミュニケーション
・心理療法
・コーチング
・営業
・マネジメント
など様々な用途で効果を発揮しています。
つまり、
もともと心理療法で活用されていたNLPは、
コミュニケーションの場でもその成果を発揮し始めて、
現在ではビジネスシーンでも多用されているのです。
しかし疑問は残りませんか？
確かにNLPはインターネットで調べていけば、
素晴らしい内容で成果・結果が期待できるようなものではあります。
けれど以下の疑問を考えたことはありませんでしょうか?
・なぜアメリカで生まれたNLPが世界中でも成果を発揮するのか?
・なぜ心理療法のNLPがビジネスやコミュニケーションでも効果的なのか？
そこには実は理由があります。
その理由を明確にしていく前にご質問があります。
皆さんはマネジメントに関しましてどのような課題をお持ちでしょうか？
次回は日本で学ぶ場合のNLP情報をお伝え致します。
NLPって何？
はじめまして。
このサイトのタイトルはご覧のとおり、
NLPセミナーで学ぶ管理職マネジメントです。
しかし管理職マネジメントといっても、
とても幅が広いのではないのでしょうか？
ですので今回このサイトで扱う内容は、
NLPにそくしていて更に初歩的なマネジメントの課題に対して
提供できる内容にしていきたいと思います。
しかし初歩的といっても、
できるだけお役にたてるような内容にしていきたいと思います。
もちろんこのサイトを今見て下さっている方たちは、
本当に様々な方がいらっしゃると思います。
・業界
・業種
・ポジション
・管理職歴
どれをとって考えても同じ方はいらっしゃりませんので、
NLPの基本にそくして行っていこうと思います。
ではこのサイトの中心にありますが、
このNLPとはいったい何なのか？
そこからご紹介させて下さい。
ここに関しましてはシンプルですが、
NLPとはもともとは心理療法で活用されていた内容になります。
心理療法というとどのようなイメージをお持ちになるでしょうか？
・マネジメントに関係ないじゃん
・全然わからない
・違う世界で起きていることのような気がする
いろいろな意見があることかと思います。
結果的に１９７０年代にアメリカで生まれたこの内容は、
時を超え世界中で多くの方たちが受講していくことになったのです。
でも不思議ではないでしょうか？
アメリカでできただいぶ昔の心理学が、
現在、多くの方の人生やマネジメントを変えてしまっているのですから
次回はNLPの周辺情報をお伝えします。